Algemene gebruiksvoorwaarden MijnVoer.nl BV

Artikel 1 – Definities

In deze gebruiksvoorwaarden wordt verstaan onder:

• Gebruikers: Alle veehouders, adviseurs, mengvoerproducenten, leveranciers en
  overige partijen, die gebruik maken van de producten en diensten van MijnVoer.nl
  BV.
• Overeenkomst op afstand: Een bindende overeenkomst over samenstelling,
  hoeveelheid, levering en facturatie van een diervoeder(middel) tussen een veehouder
  en mengvoerproducent/leverancier, die tot stand gekomen is via een internetplatform
  van MijnVoer.nl BV.
• Daar waar over MijnVoer wordt gesproken in deze “Algemene gebruiksvoorwaarden
  MijnVoer.nl BV”, wordt steeds bedoeld het geheel aan activiteiten van MijnVoer.nl BV
  Hieronder vallen alle activiteiten met handelsnamen waarin opgenomen is:
  MijnVoer(.Nl./.Be), eFeed(.De) en MijnVoerMarkt.

Artikel 2 – Algemeen

Deze Algemene gebruiksvoorwaarden en de Overige beleidsregels vermeld op MijnVoer
vormen de basis van de overeenkomst tussen de Gebruiker en MijnVoer en gebruikers
onderling. Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Nederlands recht.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten en diensten van MijnVoer
en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gebruikers.

Artikel 4 – Aansprakelijkheid

• Gebruiker gaat ermee akkoord MijnVoer niet aansprakelijk te houden voor wat door
  gebruiker zelf of door andere gebruikers wordt gedaan en gaat akkoord met hetgeen
  hierover in de overige beleidsregels is vastgelegd.
• Ook gaan gebruikers ermee akkoord MijnVoer niet aansprakelijk te houden voor de
  gevolgen van gratis verleende diensten zoals (o.a. maar niet uitsluitend) de Scan &
  Vergelijk service, de gepresenteerde standaardvoeders, de optimalisatietool en de
  marktinformatie.
• MijnVoer is niet aansprakelijk voor de door gebruikers geleden directe of indirecte
  schade door welke oorzaak dan ook (onder andere in geval van overmacht, zoals
  door natuurrampen, storingen in de telecommunicatie infrastructuur of gebreken in
  programmatuur die niet door MijnVoer worden beheerd of zijn ontwikkeld). Dit
  behalve en voor zover onherroepelijk komt vast te staan dat eventuele schade een
  rechtstreeks gevolg is van opzet of grove schuld van MijnVoer.
• Indien MijnVoer ondanks bovenstaande paragraaf toch aansprakelijk is, is de
  aansprakelijkheid van MijnVoer voor de door Gebruiker geleden schade te allen tijde
  beperkt tot het door de Gebruiker direct of indirect betaalde bedrag voor de diensten
  van MijnVoer, gekoppeld aan de laatste 3 overeenkomsten op afstand.

Artikel 5 – Bescherming van uw privacy

In ons Privacybeleid wordt uitgelegd hoe MijnVoer omgaat met uw persoonlijke gegevens en
hoe MijnVoer uw privacy beschermt wanneer u de website gebruikt.

Artikel 6 – Totstandkoming overeenkomst

Een overeenkomst op afstand tussen Gebruikers komt tot stand na een correcte bestelling
met vastgelegde samenstelling en hoeveelheden naar de geselecteerde
producent/leverancier. De overeenkomst wordt pas definitief na bevestiging (akkoord) per e
mail op samenstelling, leveringsvoorwaarden en betalingscondities door de
producent/leverancier naar de veehouder. Indien er geen afwijkingen zijn in voorgaande
wordt producent/leverancier geacht alle bestellingen te accepteren. Wanneer een
producent/leverancier bestellingen weigert zonder geldige reden, heeft MijnVoer het recht
om alle te maken kosten te verhalen.

Artikel 7 – Klachtenregeling

Klachten over de dienstverlening van MijnVoer kunt u indienen door middel van het
contactformulier of telefonisch melden. Klachten dienen binnen een bekwame tijd en volledig
en duidelijk omschreven te worden ingediend. MijnVoer zal ernaar streven binnen 7
werkdagen na het indienen van de klacht te reageren.

Artikel 8 – Geschillen

Indien er bewezen gebreken zijn bij de door de producenten/leveranciers geleverde
goederen, dient dit binnen 24 uur na levering kenbaar gemaakt te worden aan betreffende
leverancier. Dit dient schriftelijk te gebeuren onder vermelding van het bestelnummer en de
besteldatum. Steeds zullen de “Leveringsvoorwaarden” van betreffende producent c.q.
leverancier de uitgangspunten vormen bij de oplossing van dit geschil.

Artikel 9 – Vergoeding MijnVoer

Deelname en gebruik maken van MijnVoer is kosteloos voor alle Gebruikers. Uitsluitend bij
een tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Gebruikers ontvangt MijnVoer als
intermediair een vergoeding over de bestelde tonnen product. Deze bedragen zijn achteraf te
betalen door de producent/leverancier aan MijnVoer.

Overige beleidsregels MijnVoer.nl BV

Regels voor alle Gebruikers

• MijnVoer is een kennis en bemiddelingsplatform. MijnVoer functioneert als een
  laagdrempelig platform waarin iedere Gebruiker kennis kan delen en vraag en
  aanbod bij elkaar gebracht worden.
• Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de fysieke en nutritionele kwaliteit, de
  veiligheid en de legaliteit van de gebruikte samenstellingen. Om dit te borgen dienen
  mengvoerproducenten/ leveranciers te allen tijden te voldoen aan de wettelijke en
  ketenconcept -eisen in het land van zowel productie als levering. Tevens dienen zij te
  beschikken over een adequate verzekering voor productaansprakelijkheid conform
  EU-wetgeving.
• Gebruikers verklaren alle verplichtingen voortvloeiende uit een overeenkomst te
  zullen nakomen.
• MijnVoer is niet actief betrokken bij de uitvoering van een daadwerkelijke
  overeenkomst tussen een bestellende gebruiker en mengvoerproducent/leverancier.
• Gebruikers dienen eventuele geschillen met één of meerdere andere Gebruikers zelf
  op te lossen. Gebruikers vrijwaren MijnVoer.nl van enigerlei vorderingen, aanspraken
  op schadevergoeding en dergelijke, verband houdende met voornoemde geschillen.
• Naast de Algemene gebruiksvoorwaarden en Overige beleidsregels zijn de
  Leveringsvoorwaarden van Gebruikers van toepassing op iedere overeenkomst
  tussen Gebruikers.
• Het is Gebruikers (zijnde veehouders en producenten/ leveranciers) niet toegestaan
  binnen 3 maanden na een gesloten overeenkomst op afstand, buiten MijnVoer
  gelijksoortige overeenkomsten met elkaar aan te gaan. MijnVoer behoudt zich in dit
  geval het recht voor om Gebruikers van deelname uit te sluiten en de gederfde
  inkomsten op de producent/leverancier te verhalen.
• MijnVoer heeft eveneens het recht Gebruikers van deelname uit te sluiten wanneer zij
  zich niet houden aan de Algemene gebruiksvoorwaarden en de Overige
  beleidsregels en/of handelen in strijd met het belang van Gebruikers van het platform.

Voederwaarde

• Mijnvoer hanteert voor mengvoer de nutriënten en voederwaarde van de grondstoffen
  volgens gekende voederwaarde tabellen. Voor zetmeelrijke producten wordt
  standaard gerekend met een correctie van de energiewaarde door het persproces.
  Toevoegingen krijgen een energie waardering conform het percentage inmenging.
• Voor (natte) bijproducten worden de door de leverancier opgegeven gehaltes
  gehanteerd. Leveranciers zijn verantwoordelijk en aansprakelijk voor een correcte
  opgave van de voederwaarde van deze producten. Mijnvoer aanvaardt hiervoor geen
  enkele aansprakelijkheid.
• De gebruikte grondstoffen in mengvoeders zijn allen natuurproducten, dit betekent
  dat door productie en/of oogstomstandigheden de werkelijke waarden van de
  grondstoffen zoals gebruikt iets af kunnen wijken van de berekende waarden. De
  procentuele grondstof samenstelling van de voeders zoals berekend en doorgestuurd
  is leidend (Zie Protocol werkwijze overnemen recepten MijnVoer). Het recept zal
  geproduceerd worden binnen de technische mogelijkheden en grondstoffen
  specificaties van de producent. De bijbehorende label van het daadwerkelijk
  geleverde voer kan op gehaltes en inmengingpercentage dus beperkt afwijken van de
  berekende waarden in MijnVoer.
• MijnVoer kiest er bewust voor om niet continu samenstellingen aan te passen om
  kleine afwijkingen in grondstoffen te corrigeren. In de visie van MijnVoer hebben
  dieren meer baat bij een constante samenstelling, dan bij een constant berekende
  nutriëntwaarde. Gebruikers zijn zich hiervan bewust en verklaren nadrukkelijk
  hiermee akkoord te gaan.

Betalingsbeleid

• Tenzij vooraf anders overeengekomen tussen Gebruikers en MijnVoer, komt een
  juiste bestelling tot stand na vooruitbetaling van de volledige bestelling. Deze is pas
  definitief als het te betalen bedrag op de (derdengeld) rekening van de Payment
  Service Provider waarmee MijnVoer een samenwerking is aangegaan, staat en
  bestelling door producent/leverancier geaccepteerd is.
  – Uiterlijk 2 werkdagen na de bestelling wordt het vooruitbetaalde bedrag vanuit
  de derdengeldrekening op de rekening van de producent/leverancier gestort.
  – Mocht uitlevering van het voer onverhoopt niet plaats kunnen vinden, dan
  zorgt MijnVoer voor terugbetaling van het volledige vooruitbetaalde bedrag
  aan de bestellende veehouder.
  – Definitieve facturatie van de geleverde voeders geschiedt rechtstreeks van
  geselecteerde producent/leverancier naar de bestellende veehouder.
  – De producent/leverancier verstrekt de factuur zo spoedig mogelijk na levering.
  – De producent/ leverancier maakt aan de veehouder kenbaar wat reeds is
  betaald, voor welk bedrag is geleverd en de daarbij behorende manco of
  surplus.
  – Facturen, manco of surplus zijn binnen 5 werkdagen te betalen/crediteren
  door Gebruikers, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
  – Niet nakomen van deze afspraken geeft MijnVoer het recht Gebruikers
  onmiddellijk en onherroepelijk uit te sluiten van deelname.
• Wanneer er met Gebruikers vooraf afspraken zijn gemaakt over betaling op factuur
  achteraf (eventueel in combinatie met voorschot- borgbetaling) kan een juiste
  bestelling ook zonder vooruitbetaling tot stand komen.
  – MijnVoer bepaalt of een veehouder de mogelijkheid heeft om te betalen op
  factuur achteraf en onder welke condities.
  – MijnVoer faciliteert het vastleggen van de hiervoor noodzakelijke zakelijke
  automatische incasso overeenkomst tussen producent/leverancier en
  veehouder.
  – Definitieve facturatie van de geleverde voeders geschiedt vervolgens direct op
  basis van de werkelijk geleverde kilo’s rechtstreeks van geselecteerde
  producent/leverancier naar de bestellende veehouder.
  – De producent/leverancier verstrekt de factuur aan de veehouder zo spoedig
  mogelijk en incasseert het bedrag via een zakelijke automatische incasso bij
  de veehouder
  – Veehouder zorgt dat het saldo op zijn rekening toereikend is om de aan de
  gemaakte betalingsverplichtingen te kunnen voldoen.
  – Niet nakomen van deze afspraken geeft MijnVoer het recht Gebruikers
  onmiddellijk en onherroepelijk uit te sluiten van deelname aan betaling op
  factuur achteraf en alle kosten op hen te verhalen.
  – Indien mengvoerproducent/leverancier vaststelt dat de veehouder (mogelijk)
  niet aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen (niet geslaagde incasso),
  dient deze per ommegaande MijnVoer per email te informeren.
  – MijnVoer staat richting mengvoerproducent/leverancier garant voor niet
  geslaagde incasso’s (tot een maximum van 25.000 euro per veehouder), mits
  deze binnen 8 werkdagen na leverdatum per email gemeld zijn
  – Nadrukkelijk wordt hierbij opgemerkt dat MijnVoer nooit garant staat voor niet
  geslaagde incasso’s die buiten de periode van 8 werkdagen na levering
  gemeld worden. In dergelijke gevallen versterkt MijnVoer geen enkele
  zekerheid tot betaling aan de leverancier/producent.
• Gebruikers gaan ermee akkoord dat MijnVoer de processen tussen Gebruikers
  faciliteert. In dit kader gaan deelnemers ermee akkoord dat MijnVoer alle informatie
  rondom transacties kan verkrijgen. MijnVoer kan gegevens bewerken en ter
  verduidelijking of uitbreiding ter beschikking stellen aan Gebruikers. De bewerking
  van deze gegevens heeft geen juridische impact op de afspraken en verplichtingen
  tussen Gebruikers.

Gebruik van de (inhoud) van MijnVoer

• Het is Gebruikers niet toegestaan de website van MijnVoer of enige inhoud daarvan
  te gebruiken, waaronder mede wordt verstaan het op enige wijze ter beschikking
  stellen aan derden en/of verveelvoudigen van de (inhoud van de) site, anders dan
  conform het doel van de website en uitsluitend na schriftelijke goedkeuring van
  MijnVoer.nl BV.

U verklaart de Algemene gebruiksvoorwaarden en de daarbij behorende Overige
beleidsregels gelezen en begrepen te hebben en hiermee akkoord te gaan.